Плагин «Au Revoir»

Плагин «Au Revoir» — это плагин email-рассылок, который позволяет поддерживать связь с гостями даже после их выезда, тем самым выстраивая с ними долгосрочные отношения и повышая их лояльность.

Как настроить ?

Путь: Настройки → Плагины → Au Revoir.

Существует три типа сообщений:

  1. Приветственные сообщения отправляются за несколько дней до заезда гостя для отправки полезной информации (о местоположении отеля и т.п.);
  2. Благодарственные сообщения отправляются через несколько дней после выезда гостя;
  3. Ре-маркетинговые сообщения отправляются через несколько месяцев после проживания клиента для повышения уровня лояльности ваших гостей в целом.

Для каждого типа сообщений существует два подтипа:

  1. Сообщения для гостей, бронировавших с модуля онлайн бронирования
  2. Сообщения для гостей, бронировавших с систем онлайн бронирования (OTA)

Настройка каждого типа сообщений ― довольно проста. Рассмотрим на примере приветственных сообщений.

Подсказка: Возможно, вы хотите отправлять сообщения только тем гостям, которые совершили прямое бронирование с модуля, установленного на Вашем сайте. В таком случае, вам необходимо отключить сообщения для OTA.

AU1

Внимание:  если Вы зададите 10 дней до заезда для отправки приветственных сообщений, а затем получите бронирование с 5 сутками до заезда, приветственное сообщение будет отправлено в любом случае.

Дополнительные параметры к заполнению.

AU2

Ниже Вы найдете поле для заполнения шаблона каждого типа писем на РАЗНЫХ (!) языках, где сможете прописать необходимую информацию.

Подсказка: Au Revoir — мощный маркетинговый инструмент. В сообщениях Вы можете показать, что каждый гость ценен, например, предоставив ему скидку на последующее проживание, либо проинформировав о проводимых акциях и т.д.

Рассмотрим пример благодарственного письма:

AU3

Комментарии

Подпишитесь на новости
Адрес вашей эл.почты

Мы гарантируем конфидинциальность ваших данных

Новый Релиз Bnovo PMS 33.0 — Инструмент Bnovo Консьерж

Друзья! Представляем вашему вниманию очередной Релиз программы Bnovo PMS, открывающий новые горизонты для вашего бизнеса. Главным событием данного обновления является Bnovo Консьерж — ваш новый инструмент активных продаж, включающий в себя личны

Изменения в работе отельеров — Федеральный закон 54 от 01.02.2017

С 1го февраля 2017 года согласно федеральному закону 54 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» данные о каждой совершенной финансовой операции д

Интервью Валентина Микляева. Технологии в туризме: сегодня и завтра

На вопросы TourBC.ru, посвященные современному состоянию и перспективам IT-технологий на российском рынке, ответил генеральный директор компании Bnovo Валентин Микляев. Как вы оцениваете нынешнее состояние развития технологий на российском турист

Релиз Bnovo PMS 31.0 от 12.2016 — функция группового бронирования!

Рады сообщить о запуске долгожданного Релиза Bnovo PMS — функция группового бронирования! Теперь вы сможете легко работать групповыми бронированиями: Быстро создавать групповые заявки; Массово проставлять статусы бронирования — Заселен,